Condiciones generales

 

1.- OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN:

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.braingamerstore.es, así las transacciones comerciales que surjan entre www.braingamerstore.es y los usuarios del dominio del mismo nombre. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. www.braingamerstore.es podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

2. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES:

www.braingamerstore.es se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

3. LEGISLACIÓN Y RESPONSABILIDAD APLICABLE:

Las ventas realizadas a través del sitio web www.braingamerstore.es se regirán por la Ley española. En caso de desacuerdo y diferente interpretación de estas condiciones, las partes renuncian al fuero que pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

4. RESPONSABILIDADES:

4.1. Responsabilidad del Dominio Web  www.braingamerstore.es

Los productos presentados en nuestra website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de www.braingamerstore.es no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los paises a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose al usuario a mantener indemne a www.braingamerstore.es por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

www.braingamerstore.es no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a www.braingamerstore.es, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a www.braingamerstore.es, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. www.braingamerstore.es no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen el website. En particular, www.braingamerstore.es no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4.2. Obligaciones y Responsabilidades de Clientes y Usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.braingamerstore.es, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, www.braingamerstore.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.braingamerstore.es el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófogo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.braingamerstore.es de cuaquier otro usuario, de los proveedores de www.braingamerstore.es o en general cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por www.braingamerstore.es, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.braingamerstore.es sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentará, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.braingamerstore.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

5. REALIZACION DEL PEDIDO.

Para realizar un pedido puede hacerlo de dos maneras: sin estar registrado o con registro. Ambas formas son válidas pero le aconsejamos su registro para facilitar el procedimiento del envío. Para ello es necesario conectarse a www.braingamerstore.es y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.braingamerstore.es. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.braingamerstore,es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.braingamerstore.es y sus clientes. www.braingamerstore.es archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

5.1. TRANSPORTE, ENVÍO Y PLAZOS:

Únicamente enviamos dentro de la Península Ibérica (España y Portugal) y Baleares. Por el momento, no enviamos a Ceuta, Melilla ni Canarias.

El envío a la península lo realizamos bien con la empresa de transportes TOURLINE EXPRESS o bien por correo certificado a través de la empresa Correos y tiene un coste fijo de 5 €. A Baleares se enviará sólo a través de Correos y tendrá un coste fijo de 8 €. Si el pedido es superior a 60 €, el envío es totalmente gratuito.

Una vez confirmada la recepción del pago, el cliente recibirá el pedido en la dirección que nos proporcione durante las siguientes 48/72 horas laborables. Una vez realizado el envío, www.braingamerstore.es facilitará un número de seguimiento para que el cliente pueda controlar el proceso y recepción de su envío en todo momento.

Si el cliente realiza un pedido de Lunes a Jueves, éste saldrá el siguiente día laborable. Si realiza un pedido de Viernes a Domingo, éste saldrá el primer día laborable de la siguiente semana.

En el caso que se produzca un retraso en la entrega del producto debido a circunstancias ajenas a la voluntad de www.braingamerstore.es, el cliente no podrá solicitar ningún tipo de indemnización (incluida la devolución de los portes). En todo caso, www.braingamerstore.es no se hace responsable del retraso ocasionado por días festivos, puentes u otras fiestas nacionales o regionales que causen mayor plazo de entrega.

Ante cualquier incidencia que se puda productir en la recepción de la mercancía debido al estado de la misma, del embalaje o al número de bultos, el cliente deberá indicarlo en el albarán que se firma al transportista. Dicha incidencia deberá comunicárnosla por teléfono o correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete en su domicilio. De lo contrario, daremos por conforme la recepción del mismo.

No se realizan entregas en Apartados de Correos.

5.2. FORMA DE PAGO:

En www.braingamerstore.es disponemos de 3 formas de pago para que elija la que más le convenga:

- Transferencia Bancaria:

ING DIRECT - ES12-1465-0716-5418-0045-3496, Titular: Ismael Corral Jiménez, NIF: 5.425.986X.

Es muy importante que indique el número de pedido y su nombre en las observaciones de la transferencia. Si no lo hace, el proceso puede retrasarse varios días. Una vez recibida y verificada la misma, procederemos a enviarle sus productos a través de nuestro sistema de mensajería y le avisamos por email.

- Tarjeta de Crédito

Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Visa electrón, Mastercard, Maestro, Euro 6000, Diners y China UnionPay) para su mayor comodidad y procesamos el pago a través de la plataforma Redsys con un conexión encriptada segura. Redsys es el líder de procesamiento de pagos para comercios en España y un referente internacional por seguridad y volumen soportado. El cobro se efectúa en cuanto se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.

- Paypal

También ofrecemos la posibilidad de realizar el pago a través de PayPal, que es un modo de pago en línea rápido, fácil y seguro, por el que se puede enviar dinero sin comunicar los datos financieros. El pago a través de PayPal contribuye a la protección de datos de la tarjeta de crédito gracias a los mejores sistemas presentes en el mercado para la seguridad y la prevención contra el fraude. Cuando se utiliza PayPal los datos financieros no se comunican nunca a los vendedores.

5.3. POLITICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.braingamerstore.es. Para ello debe contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, quien le remitirá una autorización de devolución. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En todos los casos, el artículo podrá ser cambiado si el producto no ha sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones.

Las circunstacias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si el producto que ha pedido no le satisface: Puede devolverlo a través de mensajero a www.braingamerstore.es. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución del mismo abonados en el pedido.

b) Producto defectuoso de origen: www.braingamerstore.es comprobará todos los productos dañados o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presente un defecto, nos reservamos el derecho de facturarle el producto de nuevo, así como cualquier otro gasto asociado. Una vez que www.braingamerstore.es recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo www.braingamerstore.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por www.braingamerstore.es.

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido, www.braingamerstore.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

No se puede desistir de la compra de los productos que hayan sido encargados a www.braingamerstore.es "ex profeso". Caso de haber entregado una señal para pedidos "ex profeso", ésta no será devuelta si se desiste de la compra tras el encargo.

Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará en lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse  en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

5.4. GARANTÍA:

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. www.braingamerstore.es se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

5.5. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS:

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. www.braingamerstore.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que www.braingamerstore.es sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de www.braingamerstore.es o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de www.braingamerstore.es o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web www.braingamerstore.es con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.

La existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de www.braingamerstore.es de sus contenidos o servicios.

7. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES

www.braingamerstore.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

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El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por www.braingamerstore.es a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: En cumplimiento de lo establecido en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de www.braingamerstore.es. La finalidad de este fichero no es otra que gestionar los pedidos, entregar los productos vendidos, tramitar los cobros y pagos de facturas, facilitar las sucesivas compras y enviar boletines de novedades por correo electrónico. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.braingamerstore.es.

Asimismo, sus datos personales serán utilizados por www.braingamerstore.es para identificarle como cliente, pudiendo, de esta manera, realizar con mayor agilidad sus compras y recibir la información personalizada sobre las áreas de interés que haya elegido.

www.braingamerstore.es pone a disposición de los clientes la dirección de correo electrónico info@braingamerstore.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

www.braingamerstore.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

9. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. NOTIFICACIONES:

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.